Politique de confidentialité.

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.3dsentrysolutions.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées par 3D Sentry Solutions.

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités professionnelles : demandes de devis, demandes de contact, prestations de nettoyage, dératisation, désinsectisation, désinfection, vente de produits et services associés.

Cette politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable. Les informations à fournir aux personnes concernées sont notamment prévues par les articles 13 et 14 du RGPD.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, 3D Sentry Solutions peut être amenée à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale ou adresse d'intervention
• Nom de l'entreprise ou de la résidence
• Informations transmises dans un formulaire de contact ou une demande de devis
• Informations nécessaires au suivi d'une commande ou d'une prestation
• Données de navigation liées à l'utilisation du site, notamment via les cookies si ceux-ci sont activés

Une donnée personnelle correspond à toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• Répondre à une demande de contact ou de devis
• Organiser une intervention ou une prestation
• Assurer le suivi commercial et administratif des demandes
• Établir un devis, une facture ou un bon d'intervention
• Gérer les commandes passées sur le site
• Améliorer la qualité de nos services
• Réaliser des statistiques de fréquentation du site
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales, comptables et administratives

3D Sentry Solutions ne collecte que les informations nécessaires à la gestion de ses services et de sa relation avec ses clients.

5. Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées selon les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles — pour répondre à une demande de devis, organiser une prestation ou traiter une commande.
• Le consentement — lorsque l'utilisateur remplit volontairement un formulaire de contact, accepte certains cookies ou transmet ses informations.
• L'intérêt légitime de l'entreprise — pour assurer le suivi des demandes, améliorer les services et sécuriser le site.
• Le respect d'une obligation légale — pour la conservation des documents comptables, devis, factures et éléments administratifs.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à 3D Sentry Solutions et aux personnes ou prestataires strictement nécessaires à la gestion des demandes, des prestations, du site internet ou des obligations administratives.

Les données peuvent notamment être transmises, si nécessaire, à :

• Prestataires techniques du site internet
• Outils de gestion commerciale ou de facturation
• Prestataires de paiement, en cas de commande en ligne
• Transporteurs ou partenaires de livraison, si nécessaire
• Expert-comptable ou conseil administratif
• Autorités compétentes, uniquement en cas d'obligation légale

3D Sentry Solutions ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Les demandes de contact ou de devis peuvent être conservées jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Les données liées aux clients, contrats, factures et prestations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale et aux obligations comptables.
• Les données liées aux cookies peuvent être conservées selon la durée indiquée dans la politique de cookies ou le bandeau de consentement du site.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment pour des raisons comptables, fiscales ou en cas de litige.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter 3D Sentry Solutions à contact@3dsentrysolutions.com. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données personnelles.

10. Sécurité des données

3D Sentry Solutions met en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

L'accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs missions.

11. Cookies

Le site www.3dsentrysolutions.com peut utiliser des cookies ou traceurs afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l'expérience utilisateur ou proposer certains services.

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement préalable. D'autres cookies, notamment ceux liés aux statistiques, à la publicité ou aux services tiers, peuvent nécessiter l'accord préalable de l'utilisateur.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies selon les options proposées sur le site. Voir notre Politique de cookies.

12. Formulaires de contact & devis

Lorsque l'utilisateur remplit un formulaire de contact ou de demande de devis, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à sa demande, établir une proposition commerciale ou organiser une intervention.

Les informations communiquées doivent être exactes et mises à jour si nécessaire.

13. Modification de la politique

3D Sentry Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter à l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de la consultation.

14. Contact

Dernière mise à jour : mai 2026.